DREGER IT GmbH

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Homeoffice

  • DREGER IT GmbH
  • vollzeit
  • Frankfurt

Ihr Umfeld:

Als Managed Service Provider machen wir individuelle IT Services sicher, leicht verständlich und effizient nutzbar. Dabei durchleuchten wir für unsere Kunden die vielfältigen Möglichkeiten und Gefahren der modernen IT. Unsere Leistungen sind transparente Lösungen für komplexe Vorgänge.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Festeinstellung, der als erster Ansprechpartner für Kunden im 1st und teilweise 2nd Level Support agiert.

Ihre Rolle:

Durch Ihr Knowhow unterstützen Sie unsere Kunden im Service Desk. Sie nehmen Anfragen von Kunden entgegen und versuchen diese selbst bzw. mit Ihren Kollegen zu lösen. Der Service Desk ist verantwortlich für den Betrieb der Infrastrukturen der Kunden und führt die entsprechenden Wartungstätigkeiten durch. Das Knowhow Spektrum ist dort sehr breit.

Ihre Voraussetzungen:

  • 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Service Bereich.
  • Gute Kenntnisse in Backend Infrastrukturen (Server, Storage etc.).
  • Fähigkeit, selbständig zu arbeiten und auch themenübergreifend weiterzudenken.

Erwünschte Kenntnisse:

  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
  • Erfahrungen im Microsoft Server Umfeld.
  • Erfahrung mit Ticketing Systemen.

Wir bieten:

Werden Sie Teil an einer seit 29 Jahren anhaltenden Erfolgsstory, und einer starken Zukunft. Erfahren Sie die Wertschätzung und Unterstützung in Ihrer erfolgreichen Arbeit. Sie arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen, und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist. Ein sehr gut an den Frankfurter ÖPNV angebundener, moderner Büroarbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und flexiblen Kommunikationsbereichen in angenehmer Arbeitsatmosphäre mit mobilen Komponenten wie Notebooks, Apple iPhones, Headsets sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Für Fragen ist Dein:e Ansprechpartner:in
Ute Wenzel, ute.wenzel@dreger.de

für Dich da.

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