Support Coordinator (all genders)

Deine Zukunft bei der teccle group. 

Du weißt, was du kannst und, dass es immer noch etwas zu lernen gibt. Du hast hohe Ansprüche an deinen Arbeitgeber, aber auch an dich selbst.
Dann könnten wir zusammenpassen: Gemeinsam mit über 500 Mitarbeitenden in 13 Unternehmen aus dem ganzen Land bauen wir den IT-Lösungsanbieter Deutschlands. Seit 2020 stellen wir den IT-Markt auf den Kopf und denken IT-Services neu. Dabei bringen wir die besten Firmen in unserer Branche mit unterschiedlichen Portfolios unter einem Dach zusammen, um unsere Kund:innen in einer immer komplexer werdenden IT-Welt zu beraten und unterstützen.
Mit uns gemeinsam kannst du das Zusammenwachsen zu einer Gruppe begleiten und diese Reise mitgestalten.  

Für die Schuster & Walther IT-Business GmbH, eines der führenden Systemhäuser in Bayern suchen wir dich als:  

Support Coordinator (all genders)

Deine Rolle

Du kümmerst Dich um die organisatorische Betreuung unserer Kunden. Dabei legst Du einen besonderen Fokus auf eine kundenorientierte Kommunikation. Das machst Du überwiegend am Telefon.
Sowohl In- als auch Outbound.
Hinzu kommt die Überwachung unseres Posteingangs und auch die Beantwortung der eingehenden E-Mails.
Du gibst die Anliegen unserer Kunden weiter und überwachst die Abarbeitung.
Weiterhin gehören zu Deinen Aufgaben die Priorisierung und Zuweisung der Tickets und die Überwachung unserer Service Levels.
Selbstverständlich sorgst Du auch für die Aktualität unserer Stammdaten und die Planung von Aufträgen aus dem Vertrieb.


Dein Profil 

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und hast gerne mit Menschen zu tun? Auch wenn Du aus einem anderen Bereich in die IT wechseln möchtest – kein Problem. Unser Team unterstützt Dich dabei!
Wenn Du uns auch noch mit Empathie, Neugier und Selbstständigkeit, sowie einem sicheren Auftreten überzeugen kannst und du Spaß am Kundenkontakt hast, dann bist Du bei uns genau richtig!


Das bieten wir Dir 

Wir arbeiten in einer schnelllebigen und hochgradig kooperativen Umgebung und freuen uns auf deine aktive Mitarbeit von Anfang an. Wir schätzen deine Expertise und freuen uns auf neue Impulse. 
Ein hochmotiviertes und technisch versiertes Team freut sich auf Deine Mitarbeit 
Last, but not least findest Du bei uns eine inklusive, wertschätzende Arbeitsatmosphäre, die Dir die Arbeit nicht nur erleichtert, sondern auch Freude bereitet.

Die hard facts:
Remote Work, Homeoffice, Flexibilität
unbefristeten Arbeitsplatz
Workation im EU-Ausland
Externe Mitarbeitendenberatung – meinEAP
Deutschlandweite Office-Möglichkeiten 
Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Schulungen
Teamevents
Gefördertes Fahrradleasing


Das hört sich für Dich gut an? 

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen an jobs@teccle-group.de
Hast Du voran Fragen, wir sind gerne für Dich da. Unter der +49 172 2544469 erreichst Du uns. 
Dein Ansprechpartner ist Jürgen Kühner.