Microsoft Copilot: Die Revolution der Arbeitswelt
Microsoft 365 verfügt jetzt mit Microsoft Copilot über modernste KI-Techniken. Für viele gilt das als Gamechanger der Arbeitswelt. Ob der Hype um das Thema berechtigt ist, wie Unternehmen jetzt vorgehen müssen und warum das Tool mehr als eine rein technische Applikation ist, erklärt Christian Forjahn, Customer Engagement Manager der teccle group, im Interview.
Microsoft Copilot: Wo Unternehmen anfangen sollten
Alle reden derzeit über Microsoft Copilot. Wir haben uns mit Christian Forjahn, Customer Engagement Manager der teccle group, unterhalten, der sich von Berufswegen her schon sehr lange und intensiv mit KI-Techniken und der Microsoft-Welt auseinandersetzt und ihn um eine Einschätzung gebeten.
Ist Microsoft Copilot eine Revolution in der Arbeitswelt?
Ja. Meiner Meinung nach wird es zu einer Revolution werden, aber wir stehen noch ganz am Anfang. Das größte Problem ist aktuell die User Adoption (deutsch: Akzeptanz der Nutzer:innen). Die Menschen sind noch nicht darauf vorbereitet mit so einer neuen Technologie sofort umzugehen. Die KI-Technik ist aber sehr spannend und bietet unfassbar viele Möglichkeiten, die einem das Arbeitsleben wirklich erleichtern können. Zum Beispiel können Videoscalls zusammengefasst, Powerpoint-Präsentationen erstellt oder Dokumente schnell analysiert, verkürzt oder verlängert werden. Die Einsatzbereiche sind also schier endlos.
Wie lange wird es dauern, bis Microsoft Copilot in der breiten Masse ankommt?
Bisher war es so, dass neue Technologien, zum Beispiel Microsoft Teams, relativ selbsterklärend für Menschen anwendbar waren. Es war meist schnell klar, was das neue Tool kann und wie man es sinnvoll nutzt. Dieses Selbsterklärende ist bei Microsoft Copilot nicht gegeben. Es gibt oft noch viel Unsicherheit in Bezug auf KI-Techniken, zudem eine echte Diversität an Einsatzgebieten und dadurch die Eröffnung völlig neuer Möglichkeiten. Das heißt: Bis es wirklich überall ankommt, wird es noch etwas Zeit dauern.
Das gesamte Bildungssystem in Schulen und Universitäten wird sich durch KI-Techniken und derartige Tools ändern.
Christian Forjahn
Wird Microsoft Copilot in Zukunft von der Privatperson bis zum Konzern-Mitarbeitenden genutzt?
Meine Einschätzung ist, dass Microsoft Copilot definitiv in die breite Masse kommen wird. Das gesamte Bildungssystem in Schulen und Universitäten wird sich durch KI-Techniken und derartige Tools ändern, nicht nur die Arbeitswelt. In diesem Prozess befinden wir uns gerade. Das eröffnet für alle Menschen grundsätzlich viele, neue Möglichkeiten. Der Microsoft Copilot hilft uns bei täglichen Aufgaben – er sitzt aber bildlich gesprochen im Cockpit nur neben uns. Wir steuern weiterhin selbst das Flugzeug und geben die Richtung vor. Das ist ganz wichtig zu verstehen. Das gilt für Schulen genauso wie für Unternehmen. Wie wir lernen und arbeiten wird sich nachhaltig wandeln und wir werden mehr Kapazitäten für neue und andere Themenbereiche haben.
Wie steht es um die Sicherheit bei Microsoft Copilot?
Microsoft nimmt das Thema Compliance Datenschutz und Sicherheit sehr ernst und bringt bereits einiges mit, wie z.B. die Garantie dass die Daten nicht zum Training der KI benutzt werden und sie bei europäischen Kund:innen Europa nicht verlassen. Dennoch müssen Unternehmen ihren Beitrag dazu leisten die Bereitschaft für Copilot für Microsoft 365 zu gewährleisten. Wir empfehlen als Basis den Zero Trust Ansatz. Das bedeutet, dass jede Verbindung verschlüsselt, authentifiziert und autorisiert sein muss, Zugriffsberechtigungen minimal ausgelegt sind und Daten klassifiziert werden.
Wo sollen Unternehmen anfangen, die Microsoft Copilot implementieren wollen?
Bevor es losgeht, muss das ganze Unternehmen – also die Mitarbeitenden – fest hinter der Thematik stehen. Denn durch die Einführung ändert sich dauerhaft die Arbeitsweise und dabei müssen Mitarbeitende abgeholt werden. Wenn Prozesse durch Microsoft Copilot vereinfacht und beschleunigt werden, kann es zum Beispiel sein, dass sich für manche Mitarbeitende Kapazitäten für neue Projekte öffnen. Ich empfehle an dieser Stelle gerne unsere Webinar-Reihe, bei welcher wir detailreich und tiefer in die Themen Voraussetzung, Planung, Implementierung, User Adaption und Sicherheit von Microsoft Copilot für Unternehmen eingehen.
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