Wie funktioniert der modulare Aufbau der SLA-Bausteine?

Der modulare Aufbau basiert auf dem SLA-Grundbaustein, der immer gebucht werden muss. Dieser bietet Support von Montag bis Freitag (8:00-18:00 Uhr) mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag. Je nach Euren spezifischen Anforderungen könnt Ihr dann weitere SLA-Add-ons hinzubuchen, die schnellere Reaktionszeiten oder erweiterte Supportzeiten bieten. Diese flexiblen Erweiterungen ermöglichen es, ein maßgeschneidertes SLA-Paket zu erstellen, das genau zu Euren Bedürfnissen passt.